قال المتحدث الرسمي لفيسبوك ، "نعلم بحدوث عطل عند بعض المستخدمين لماسنجر وإنستجرام وWorkplace Chat ، ونعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن" .

وشهدت خدمة الدردشة من "ماسنجر" التابع لشركة "فيسبوك" تعطلا في مصر ، حيث لا يتم إرسال الرسائل أحياناً ، وأحياناً أخرى يتم إرسالها ببطء شديد وذلك منذ صباح اليوم .

ورصد العديد من المصريين العطل على تطبيق ماسنجر في الهواتف المحمولة ، وأيضاً على أجهزة الحاسب الآلي ، مع ظهور رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، أو "جاري الاتصال" . 

وبحسب صحيفة مترو البريطانية ، شهدت بريطانيا وعدد من الدول الأوروبية أيضاً أعطالاً أثرت على عمل تطبيقات فيسبوك وماسنجر وإنستجرام .

كما أكد عدد من المصادر أن السعودية شهدت نفس الأعطال في خدمة الدردشة على تطبيق ماسنجر .